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Por: Comunicaciones Innova4J diciembre 16, 2016 En: Noticias y Eventos Comentarios: 0

El agilismo se asocia a empresas pequeñas y modernas, a emprendimientos e incluso a unidades de negocio dentro de empresas más grandes. Pero, ¿Puede realmente una gran empresa, moldeada tradicionalmente con procesos en cascada, aplicar una metodología Scrum para ser ágil?

La burocracia, procedimientos establecidos hace varias décadas o empleados de mucha edad, son algunos de los elementos que permiten predecir un tránsito difícil hacia el agilismo por parte de las grandes empresas. Sin embargo, hay ejemplos de que sí se puede lograr este cambio adaptando una metodología Scrum, al menos en algunas áreas de las organizaciones.

Un artículo reciente de la revista Forbes , realizado por Steve Denning, destaca cómo algunas firmas grandes han logrado avanzar en pro de ser cada vez más ágiles. Entre dichas firmas está Ericsson, la empresa sueca con más de 100,000 empleados, responsable de administrar las redes que permitieron más del 40% del tráfico móvil en el 2011. Precisamente los responsables de esta administración -unos cuantos miles- fueron llevados por un proceso para convertir la unidad al esquema ágil. Como resultado, el ciclo de diseño de producto de cinco años se redujo drásticamente, al punto de ser de unas pocas semanas, gracias a la existencia de cientos de grupos de atención al cliente que se encargan de diseñar soluciones para las necesidades específicas de cada cliente.

Otro ejemplo mencionado por Denning es Spotify, la empresa de entrega de música en línea que agrupa más de 2.500 empleados y sirve a más de 100 millones de clientes en el mundo. Un pequeño grupo de colaboradores de la compañía, trabajando bajo un esquema ágil con metodología Scrum, se dio a la tarea de ayudar a los usuarios a encontrar nuevas canciones, según sus gustos. A través de un algoritmo, se encontraban usuarios semejantes y al comparar las librerías de música de cada uno lograban generar nuevas sugerencias semanales para los clientes. ¿El resultado?: un gran aumento de nuevos clientes… Y pensar que sólo se trataba de la metodología ágil aplicada por uno de los 100 pequeños grupos de trabajo que funcionan en la empresa con este esquema.

¿Es aplicado el agilismo en las empresas?

Sí, y cada vez son más las compañías que se suman a esta transformación. Las metodologías ágiles de trabajo han obtenido éxito en diversos sectores, y otro buen ejemplo de ello, mencionado en el estudio de Forbes, es el banco Barclays, con más de trescientos años de historia. Esta entidad anunció en el 2015 que adoptaría el agilismo y alentó a cientos de equipos para que pusieran en práctica esta filosofía. Actualmente existen más de 800 grupos de trabajo funcionando bajo esta metodología Scrum y Retrospectiva ágil.

Pero Denning señala un ejemplo más, notable para el caso que compete: Microsoft y su producto estrella, Windows. Tras el rotundo fracaso de Windows Vista, Microsoft se vio forzado a cambiar su ciclo de desarrollo del sistema de tres años, y sustituirlo por un método más moderno, que permitiera el feedback de sus clientes. Windows 10 fue uno de esos proyectos, el cual obtuvo retroalimentación de más de 7 millones de usuarios, logrando que se generaran updates semanalmente para satisfacer las exigencias de los usuarios. Incluso, Microsoft también aplica agilismo en otras unidades de negocios, como en el desarrollo de Skype.

La siguiente gráfica donde se muestran los resultados de un estudio realizado sobre Scrum, confirma lo anterior mencionado, y  refleja como las empresas de TI son las que mayormente han adoptado esta metodología ágil en la administración de sus proyectos.

metodología scrum

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